خدمة "تسريع الحصول على تأشيرة عند الوصول" مدمجة في "نافذة واحدة"

قام مكتب الأمن العام في شنتشن بتحسين الخدمات المقدمة للأجانب القادمين إلى شنتشن بشكل شامل، وهو ما حظي بإشادات واسعة.

ابتداءً من 1 يناير من هذا العام، بعد تفويض سلطات معالجة التأشيرات عند الوصول في بلادنا، قام الأمن العام في شنتشن بتحسين عملية معالجة التأشيرات عند الوصول، حيث يمكن للأشخاص الأجانب إتمام عملية التأشيرات عند الوصول في غضون 30 دقيقة بعد وصولهم إلى ميناء شنتشن، مما يسهل دخولهم بشكل سريع. خلال النصف الأول من هذا العام، قام الأمن العام في شنتشن بمعالجة أكثر من 20,000 تأشيرة عند الوصول، مما يجعل كمية المعالجات الأعلى في المقاطعة. إن تحسين تقديم الخدمات والإدارة للأشخاص الأجانب قد ساهم أيضًا في تعزيز الانفتاح العالي المستوى لشنتشن.

تم تقليل مدة معالجة التأشيرات عند الوصول في مراكز الموانئ بنسبة 40٪

ضباط الشرطة يجيبون على الأسئلة المتعلقة بالسياسات للأجانب الذين جاءوا لإجراءات التصريح

في 10 مايو من هذا العام، أرسل معهد الأبحاث من جامعة ما في شنتشن خطابًا إلى فرع إدارة الدخول والخروج التابع لمكتب الأمن العام لمدينة شنتشن، يفيد بأن المعهد يعتزم دعوة أستاذ أجنبي إلى شنتشن للقيام بتبادل أكاديمي بعد ستة أيام، ولكن نظرًا لأن هذا الترتيب هو مؤقت، لم يكن لدى هذا الأستاذ الوقت الكافي للحصول على تأشيرة من السفارة أو القنصلية الصينية في الخارج، وكان بحاجة إلى التقديم للحصول على التأشيرة عند الوصول من ميناء هوانغقانغ لدخول البلاد. وبالتالي قامت فرع إدارة الدخول والخروج التابع لمكتب الأمن العام لمدينة شنتشن فورًا بتفعيل ممر خدمة "تسريع الحصول على تأشيرة عند الوصول"، وراجعت سابقًا جواز سفر المتقدم وخطاب الدعوة وغيرها من الوثائق، وبعد التأكد من عدم وجود أخطاء، تم إصدار ورقة تعليمات وتوزيعها إلى نقطة التأشيرات في ميناء هوانغ قانغ. في 16 مايو، تمكن الأستاذ من إكمال إجراءات التأشيرة عند الوصول خلال 30 دقيقة بعد وصوله إلى ميناء هوانغ قانغ.

بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في بلادنا، يحق للأجانب الذين يحملون جوازات سفر عادية والذين يحتاجون إلى الدخول العاجل، ولم يتمكنوا من الحصول على تأشيرة الدخول إلى الصين من السفارات والقنصليات في الخارج، التقدم للحصول على تأشيرة عند الوصول في 87 ميناء في بلادنا. من بينها، يمكن الحصول على تأشيرة عند الوصول في 4 موانئ في شنتشن، وهي لو هو، هوانغ قانغ، شي كو، والمطار. ووفقًا لما قاله مأمور الشرطة الكبير من المستوى الرابع في فرع إدارة الدخول والخروج التابع لمكتب الأمن العام لمدينة شنتشن، تشين كاي، فإن فرع الإدارة هذا يوفر خدمة إصدار تأشيرات عند الوصول الفوري في المواني المذكورة على مدار العام وفقًا لساعات عمل النقاط. حيث إن نقطة هوانغ قانغ ونقطة مطار شنتشن مفتوحتان على مدار 24 ساعة؛ بينما مدة العمل في نقاط لو هو وشي كو تتراوح من الساعة 6 صباحًا حتى 12 منتصف الليل، ومن الساعة 7 صباحًا حتى 10:30 مساءً، ممَّا يتم تقليل مدة معالجة التأشيرة في الموقع بنسبة 40٪.

لقد أطلقنا آلية خدمة "طلب تحويل التأشيرات عند الوصول"، وقد أسسنا قنوات تعاونية مع الوكالات الرئيسية للتأشير عند الوصول مثل بكين وشانغهاي وتشانغشا وتشانغجياجيه. قدم تشين كاي، أنّ إدارة الدخول والخروج ستقوم بإصدار المستندات ذات الصلة ("رسالة تأكيد التأشيرة عند الوصول للأجانب") إلى الموانئ التي يدخل منها الأجانب، بعد ذلك يمكن إكمال إجراءات تحويل التأشيرة في غضون ساعة واحدة. اعتبارًا من أبريل من هذا العام، بدأ الأمن العام لمدينة شنتشن في الاستفادة من سياسة تأشيرات المجموعات السياحية الخاصة بالموانئ، وبدأ في تجربة إصدار تأشيرات السياحة لمجموعات الموانئ إلى 12 وكالة سفر رائدة في شنتشن.

حامل بطاقة الإقامة الدائمة يمكنه القيام بالأمور بكل سهولة كما هو الحال مع بطاقة الهوية الصينية

تصريح الإقامة الدائمة للأجانب (يشار إليها فيما يلي بشهادة الإقامة الدائمة) هو وثيقة هوية قانونية تصدره الإدارة الوطنية لخدمات الهجرة للأشخاص الأجانب المؤهلين بعد حصولهم على إذن الإقامة الدائمة في البلاد. يمكن استخدام هذا التصريح كهوية شخصية بشكل مستقل، حيث يمكن لحامله استخدامه كإثبات قانوني للهوية في حالات التسجيل في الإقامة وشراء تذاكر السيارات (السفن، الطائرات) وغيرها من الحالات التي تتطلب إثبات الهوية، دون الحاجة إلى تقديم جواز السفر الأجنبي.

"إنّ شنتشن هي المدينة الدولية المفتوحة والشاملة، بالإضافة إلى تقديم خدمة جيدة للزوار من مختلف المناطق والبنّائين في شنتشن، فإن إدارات الشرطة تولي أيضًا أهمية كبيرة لتوفير نفس التسهيلات للأجانب الذين يعيشون ويعملون في شنتشن." قال شياو تيانشان، نائب قائد فرقة تأشيرات الأجانب في فرع إدارة الدخول والخروج التابع لمكتب الأمن العام لمدينة شنتشن، إنه في عام 2024، سيقود قسم إدارة الدخول والخروج التابع لمكتب الأمن العام لمدينة شنتشن بالتعاون مع الأقسام المعنية المتمثلة في النقل والصحة العامة والخدمات الحكومية وإلخ لتعزيز تسهيل استخدام تصريح الإقامة الدائمة للأجانب في المدينة. "بالنسبة للرعاية الصحية، يمكن للأجانب حاملي تصريح الإقامة الدائمة استخدام أجهزة تسجيل المرضى الذاتية أو نوافذ التسجيل في جميع المستشفيات في المدينة، حيث تسير جميع خطوات الرعاية الصحية برقم واحد فقط." قال شياو تيانشان، "ما يحتاجه المواطنون الصينيون لإجراءه باستخدام بطاقة الهوية، يمكن الآن للأجانب في شنتشن إتمامه باستخدام تصريح الإقامة الدائمة."

ضباط الشرطة يجرون إجراءات الحصول على التأشيرات عند الوصول للأجانب القادمين إلى شنتشن في المطار

في عناصر "تجربة الطعام والإقامة والمواصلات والجولات السياحية والتسوق والترفيه" من العناصر الستة الأساسية للسياحة، تُعتبر بطاقة الإقامة الدائمة أو جواز السفر أمرا لا غنى عنه في مرحلة الإقامة في الفنادق. ووفقا لما ذكره يوان هاو شيو، مأمور الشرطة الكبير من المستوى الثالث في اللواء الرابع لفرع إدارة الدخول والخروج التابع لمكتب الأمن العام لمدينة شنتشن، أن مكتب الأمن العام لمدينة شنتشن يعمل على تعزيز" إجراءات السكن البسيطة" في صناعة السياحة، ويقوم بتعميم إصدار النسخة المطورة من النظام السياحي في جميع أنحاء المدينة، مما يساهم في تبسيط إجراءات تسجيل الإقامة للأجانب إلى أقصى حد، لتصبح عملية التسجيل مريحة مثلما هي بالنسبة للسياح المحليين.

بالإضافة إلى سيناريوهات استخدام بطاقة الهوية الشخصية التقليدية، يمكن للمواطنين المحليين في شنتشن إتمام خدمات الحكومة العامة المتعلقة بحياة المواطنين عبر الإنترنت بسهولة باستخدام رقم الهوية. الآن، يمكن للأجانب الحاملين لتصريح الإقامة الدائمة أيضًا القيام بذلك. وفقًا لما قدمه شياو تيانشان، بعد تحسين وتطوير منصة خدمات الأمن العام في شنتشن، يمكن للوافدين حاملي تصريح الإقامة الدائمة تسجيل الدخول باستخدام تقنية التعرف على الوجه، وتصبح سهولة إجراء خدمات الحكومة العامة لكافة المواطنين المحليين والأجانب متساوية تقريبًا.

إن "خدمة النافذة الواحدة" توفر الوقت للموظفين الأجانب العاملين في شنتشن

في الماضي، كان على الأجانب العاملين في شنتشن التقدم بطلب للحصول على تصريح عمل أجنبي وتصريح إقامة من نوع العمل من لجنة شنتشن لابتكار العلوم والتكنولوجيا (مكتب شنتشن للخبراء الأجانب) ومكتب الأمن العام في شنتشن، واستغرق الأمر حوالي 15 يوم عمل لمتابعة العملية الكاملة للإدارتين. منذ ديسمبر 2020، اخترق قسم إدارة الدخول والخروج التابع لمكتب الأمن العام لمدينة شنتشن ولجنة شنتشن لابتكار العلوم والتكنولوجيا حواجز البيانات لنظام الإدارة الرأسية، وحققتا "المعالجة لمرة واحدة" للتقدم بطلب للحصول على شهادتين من خلال تكامل الأعمال وإعادة هندسة العمليات ومشاركة البيانات.

سكوت (اسم مستعار) من الولايات المتحدة كان من أول الأجانب الذين حصلوا على تصريح العمل وتصريح الإقامة للعمل بعد تأسيس مركز خدمات التوظيف والإقامة للأجانب في شنتشن. والذي أشار إلى أن هذين التصريحين يمكن الحصول عليهما معًا في شنتشن، ويمكن أن يتم إكمالهما في غضون 7 أيام، وهو أسرع بكثير مقارنة بالحصول عليهما بشكل منفصل، مما يعتبر بمثابة 'سرعة شنتشن' في إجراءات الوثائق. هذه السهولة تفيد عددًا متزايدًا من الأجانب، حيث بلغ عددهم 42,600 أجنبي استفادوا من سياسة 'المعالجة لمرة واحدة' حتى يونيو من هذا العام.

بالإضافة إلى "الخدمات غير المتصلة بالإنترنت"، فإن "الخدمات المتصلة بالإنترنت" تحت أطراف الأصابع تقدم أيضًا فوائد متزايدة للعديد من الأجانب. من أجل تحقيق الدولية لخدمات الحكومة العامة وخدمات إدارة الأمن العام، بذل الأمن العام في شنتشن جهدًا كبيرًا في بناء خدمات الشرطة المتعلقة بمعيشة الشعب. اعتبارًا من أكتوبر 2023، تم إطلاق قسم خدمات باللغة الإنجليزية لتقديم خدمات فورية باللغة الإنجليزية للمستخدمين الأجانب.

في 15 نوفمبر 2024، قامت منصة شرطة معيشة الشعب للأمن العام في شنتشن بتعزيز منطقة الخدمات المتعددة اللغات، حيث أطلقت النسخ الروسية والعربية لـ13 خدمة حكومية للأمن العام، لتكون أول منصة خدمات حكومية متعددة اللغات في البلاد. في 20 مارس من هذا العام، تم إطلاق الدفعة الثانية من الخدمات المتعددة اللغات، حيث تم تقديم خدمات جديدة باللغة الصينية التقليدية واليابانية والفرنسية، وتوسعت الأمور القابلة للتقديم من 13 إلى 27 أمرا. وأوضح تشانغ كوي مأمور الشرطة الكبير من المستوى الثاني في مكتب الشؤون الحكومية بفرع الأمن العام في شنتشن أن الأمور الجديدة التي تم إطلاقها تشمل إصدار تأشيرات دخول وخروج للأجانب، ومستندات الإقامة، وتصاريح الإقامة، والأشخاص الاعتباريين للأمن العام وغيرها من الأنشطة ذات الصلة.

تجعل خدمات اندماج المهاجرين الأجانب يشعرون وكأنهم في وطنهم

في أوائل يونيو، استفادت آمي (اسم مستعار)، القادمة من نيوزيلندا، من سياسة الإعفاء من التأشيرة لزيارة شنتشن. والتي أعربت عن أنّ: "سياسة التأشيرات الصينية مريحة للغاية، والتكنولوجيا متطورة جدَّا، زيارة شنتشن ممتعة، والتجربة رائعة حقًا". بينما لاحظت وجود العديد من أجهزة "الاستغاثة بضغطة زر واحدة" في شوارع شنتشن، والتي يمكن استخدامها لطلب المساعدة بنقرة واحدة. ولتوفير بيئة آمنة للأجانب للعيش والعمل والسياحة، أطلق مكتب الأمن العام في شنتشن نظام ترجمة متعدد اللغات باللغتين الإنجليزية والفرنسية ولغات أخرى لتلقي الاستغاثات. وُضعت أجهزة "الاستغاثة بضغطة زر واحدة" في المناطق السياحية الشهيرة في جميع أنحاء المدينة، مما يحل بفعالية مشكلات الحواجز اللغوية وعدم وضوح العناوين وما إلى ذلك تجاه السياح الأجانب عند إبلاغ الشرطة. بالإضافة إلى ذلك، أنشأ مكتب الأمن العام في شنتشن نظامًا متكاملًا للدوريات والمراقبة يشمل دوريات راجلة، ودوريات دراجات نارية، ودوريات سيارات، ودوريات فيديو، ودوريات جوية وبحرية، مما يمنح سكان شنتشن والسياح الأجانب شعورًا بالأمان الشامل. "أشعر بأمانٍ كبير في شنتشن، لا تحتاج والدتي لاصطحابي من وإلى المدرسة يوميًا، وأستطيع الذهاب إلى المدرسة والعودة إلى المنزل بمفردي يوميًا." هذا ما قاله روبنسون (اسم مستعار)، وهو طالب فرنسي يدرس في مدرسة دولية في شنتشن.

يقدم ضباط الشرطة "دورات اللغة الصينية" للأجانب لتسهيل التواصل

من أجل مساعدة الأصدقاء الأجانب من جميع أنحاء العالم على الاندماج في الصين بشكل أفضل، وتسهيل حياتهم وعملهم في شنتشن، تم إنشاء قاعة خدمات اندماج المهاجرين في شنتشن - مركز خدمات المواهب الدولية بالتعاون بين إدارة تنظيم لجنة الحزب بالمدينة ومكتب الأمن العام بالمدينة ومجموعة الخدمات الخارجية بالمدينة في أكتوبر 2022. وفقًا لما ذكره شياو تيانشان، يمكن أن تقدم هذه القاعة خدمات شاملة للمواهب الدولية تشمل "الدخول - الاستقرار - السكن - الاندماج"، حيث يمكنها مساعدتهم في تسجيل الأعمال، والتأشيرات، بالإضافة إلى تقديم خدمات الحياة المتمثلة في استئجار الشقة وفتح الحسابات المصرفية وإلخ. حاليًا، يمكن للقاعة تقديم 130 خدمة حياتية وتجارية تشمل 15 إدارة حكومية، مثل خدمات الحصول على سجل جنائي خالي من المخالفات في الخارج، والمصادقة القنصلية وما إلى ذلك.

إلى جانب مركز خدمات اندماج المهاجرين على مستوى المدينة، قام مكتب الأمن العام في شنتشن بتمديد نقاط خدمات اندماج المهاجرين إلى جميع المناطق الرئيسية والشوارع الأساسية في المدينة، وأنشأت 3 مراكز فرعية لخدمات اندماج المهاجرين في تسيانهاي ولونغهوا وهيتاو. يتم إرسال موظفين حسب الحاجة لتقديم استشارات للموهوبين الأجانب، ومعالجة وثائق التأشيرات وتصاريح الإقامة الدائمة وغيرها من خدمات الحكومة العامة، كما تم إنشاء نقطتين لخدمات الأجانب في شي كو وتشاوشانغ في الشوارع الرئيسية، لتقديم خدمات متمثلة في تسجيل وإقرار الإقامة، والاستشارات بشأن السياسات، وحجز الخدمات المتعلقة بشؤون الخروج والدخول، وتدريبات اللغة الصينية وإلخ.

في عصر المعلومات الذكية، لقد تعاون مكتب الأمن العام في شنتشن مع مجموعة الخدمة الخارجية البلدية لإنشاء وتحسين قسم خدمات اندماج المهاجرين في حساب "تواصل المواهب" على ويتشات، وتوسيع قنوات الخدمة من الوضع غير المتصل بالانترنت إلى "السحاب"، مما يسهل للأجانب المقيمين في شنتشن الحصول على معلومات عن خدمات متمثلة في الطعام والسكن والنقل وما إلى ذلك.