رحلة iKitbot العالمية: من شينزين إلى اليابان وأوروبا وما بعدها

في ممرات المراكز التجارية الصاخبة، وزوايا المتاجر المزدحمة، وحتى داخل المصاعد الضيقة، قد تصادف روبوت تنظيف كبير الحجم بأناقة. بينما تجذب الروبوتات الخدمية العملاء بمحادثات صوتية حيوية، تظل روبوتات التنظيف هذه "المُنجِز الصامت". إنها ليست مجرد آلات، بل شركاء منتجين يحررون عمال النظافة من المهام الرتيبة، ويتولون الأعمال الشاقة بدقة وموثوقية. هذا بالضبط ما تصوره وانغ شيو سونغ عند تأسيسه لشركة شينزين iKitbot تكنولوجي المحدودة عام 2021.

بعد أربع سنوات، تحقق الشركة اختراقات كبيرة في الأسواق العالمية. روبوتها الذكي iKitbot One للتنظيف التجاري يخطف أنظار العملاء في اليابان وأوروبا بقدراته الاستثنائية: "صامت بشكل فائق"، "مُزيل للبقع العنيدة"، "خالٍ من آثار المياه"، و"سلس التشغيل".

رصد فرص السوق 

قبل تأسيس شركته، انضم وانغ إلى صناعة الروبوتات الخدمية عام 2014. عمل فيأوريون ستار (المزود العالمي الرائد لحلول الروبوتات الذكية) وكانديلا تكنولوجي (من أبرز موردي الروبوتات الخدمية) – وكلتاهما في شينزين. منحته خبراته الطويلة معرفة هندسية واسعة وحسّاً استباقياً، مكّناه من رصد فرصة ذهبية في سوق روبوتات التنظيف التجاري، خاصة مع تفاقم نقص العمالة وارتفاع التكاليف في القطاع التقليدي.

يضم قطاع النظافة في الصين نحو 100 ألف شركة توظف 14 مليون عامل، 30% منهم مخصصون لتنظيف الأرضيات. بتكلفة سنوية تصل إلى 60 ألف يوان (8,350 دولاراً) لكل عامل، يقدر حجم سوق تنظيف الأرضيات فقط بعشرات المليارات من اليوانات.

ما زال الطلب على خدمات التنظيف مرتفعاً (احتلت المهنة المرتبة الخامسة في قائمة "المهن الأكثر طلباً" للربع الثالث 2022 من وزارة الموارد البشرية). لكن الوظائف المتكررة أصبحت أقل جاذبية، مما يدفع الشركات لاعتماد روبوتات التنظيف، خاصة للمهام اليومية عالية التكرار.

رغم الإمكانات الهائلة، لا تتجاوز حصة الروبوتات التجارية في السوق 1%. وبإدراكه لهذه الفرصة، أطلق وانغ مشروعه عام 2021.

فلسفة الاسم ورؤية التحرير 

يشرح وانغ: "اسم iKitbot يجمع ثلاث كلمات: الذكاء الاصطناعي (AI)، مجموعة الأدوات (Kit)، والروبوت (Robot). إنه يعكس رؤيتنا: تمكين صناعة النظافة بالذكاء الاصطناعي، وتطوير أذكى الروبوتات لتحرير الأيدي العاملة عالمياً، وجعل الحياة أفضل للجميع".

تختص الشركة بحلول الروبوتات التجارية للمكاتب والفنادق والمستشفيات والمطارات والمصانع. يُعد روبوت iKitbot One (الذي يغطي مساحة 4,000 م²) منتجاً رائداً يمكن تخصيصه حسب أنواع الأرضيات والبيئات. يتميز بأداء استثنائي في:

- التحكم بالضجيج (مستوى ضوضاء أدنى بكثير من المنافسين) 

- استرداد المياه العادمة (كفاءة عالية) 

- تجفيف الأرضيات وإزالة البقع المائية أثناء العمل.

التوسع العالمي: اليابان بوابة الانطلاق 

من البداية، استهدف وانغ وفريقه الأسواق الخارجية، واختاروا اليابان كنقطة انطلاق عالمية.

يبرر وانغ الاختيار: "اليابان تعاني أعلى معدل شيخوخة سكانية ونقص حاد في العمالة. وهي قوة روبوتية تقليدية، مما يعني تقبلاً مجتمعياً عالياً لمنتجاتنا".

يواجه القطاع الياباني صعوبات في توظيف عمال نظافة أكفاء (معظمهم كبار سن بدوام جزئي)، كما أن أجورهم الشهرية قاربت 15 ألف يوان، مما رفع التكاليف. هذا يخلق حاجة ملحة للروبوتات.

أصبح السوق الياباني ساحة تنافس محورية لشركات الروبوتات الصينية مثل Gaussian Robotics وKeenon و.Pudu لكن وانغ يحذر: "الوجود الحالي للروبوتات محدود، لكن النجاح ليس مضموناً للجميع. الشركاء اليابانيون يتخذون القرارات بحذر شديد، ويخضعون المنتج لاختبارات متعددة قبل الطلب".

اختراق أوروبا.. ودفعة التواصل الاجتماعي 

دخلت روبوتات iKitbot السوق الياباني يونيو 2023 وبيعت مئات الوحدات. بنجاحها هذا، بدأت الشركة استكشاف السوق الأوروبي أواخر العام الماضي (بدءاً بألمانيا وغرب أوروبا). يتوقع وانغ بيع ألف وحدة بأوروبا هذا العام.

يكشف عن فارق جوهري: "في أوروبا، تلعب المنصات الاجتماعية دوراً أكبر في المفاوضات مقارنة بالأساليب التقليدية السائدة في اليابان. لم تكن أوروبا هدفنا الأساسي قبل 2025، لكن اتصال العملاء الأوروبيين بنا عبر السوشيال ميديا دفعنا لتسريع خطط التوسع".

آفاق مستقبلية: روبوتات "التشكيل المتغير"

يشدد وانغ على ضخامة السوق العالمية، معتبراً أن الروبوتات الصينية (الأعلى أداءً والأقل تكلفة) تمتلك تنافسية عالية. يُذكر أن روبوت iKitbot One حصل على جائزة iF للتصميم، بينما تتوقع شركة QYResearch وصول السوق العالمية إلى 1.71 مليار دولار بحلول 2031.

تعمل الشركة حالياً على تطوير روبوتات "معيارية قابلة لإعادة التشكيل" – تتكون من وحدات قابلة للتبادل والتوصيل التلقائي لتأدية مهام متعددة.

يشرح وانغ الرؤية: "معظم الروبوتات الحالية محدودة الوظيفة (تنظيف أو توصيل فقط). إذا انفصلت القاعدة المتحركة عن المكونات التشغيلية وأعيد تركيبها آلياً، يمكن للروبوت تغيير مهامه في نفس البيئة: تنظيف الأرضيات قبل/بعد العمل، إدارة المخزون بينهما، وحتى استقبال العملاء عند الانشغال. هذا سيوفر التكاليف ويعزز الكفاءة".

يختتم: "نسعى لجعل روبوتاتنا أذكى وأكثر مرونة خلال السنتين المقبلتين".