مكتب المفقودات في محطة سكة حديد شنتشن الشمالية يستقبل 700 قطعة يومياً

صورة تم إنشاؤها بواسطة برنامج يوانباو للذكاء الاصطناعي (Yuanbao AI).

مع اقتراب رأس السنة الصينية الجديدة، بدأ موسم السفر السنوي إلى مسقط الرأس. ومع ازدياد إقبال المسافرين على القطارات فائقة السرعة كوسيلة نقل مفضلة، غالباً ما يحمل الركاب حقائب متعددة، مما يؤدي إلى ارتفاع ملحوظ في حالات فقدان الأمتعة. ويشهد مكتب المفقودات في محطة سكة حديد شنتشن الشمالية ذروة موسمه.

يمكن للمسافرين استخدام تطبيق 12306 لاستعادة الأغراض المفقودة.

أفادت لو جينغ جينغ، وهي موظفة في المكتب، أنه منذ بدء ذروة السفر بمناسبة عيد الربيع الصيني قبل ثمانية أيام، لقد تم تسليم ما يقارب 700 قطعة مفقودة يومياً. ولحسن الحظ، يتم إعادة حوالي 300 قطعة منها بنجاح إلى أصحابها كل يوم.

تشمل أكثر الأشياء تُنسى دائما حقائب الظهر، وحقائب السفر، والهواتف المحمولة، والأجهزة الإلكترونية الأخرى، وصناديق الهدايا بها المنتجات ذات الخصائص المحلية التي تُجهّز للعائلة والأصدقاء.

أوضحت لو قائلة: "نسجل كل غرض نتلقاه ونبذل قصارى جهدنا للاتصال بأصحابه".

نشر أحد مستخدمي الإنترنت صورة لزجاجة المياه المفقودة على وسائل التواصل الاجتماعي، قائلاً إنه وجدها بعد الاتصال بالخط الساخن 12306.( Sznews.com)

كيفية استعادة غرض مفقود

استخدم تطبيق 12306: في الصفحة الرئيسية لتطبيق خدمة السكك الحديدية الرسمي، انقر على "البحث عن مفقودات". أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك وتفاصيل التذكرة، وصف الغرض المفقود، ثم أرسل الطلب. يمكنك تتبع حالة البحث باستخدام الزر الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.

اتصل بالخط الساخن: اطلب الرقم 12306، وقدم تفاصيل عن الغرض المفقود، ومعلومات الاتصال الخاصة بك، ومكان فقدانه. سيتواصل معك الموظفون في حال العثور عليه.

اطلب المساعدة في الموقع: إذا كنت لا تزال في المحطة أو في القطار، فتوجه مباشرة إلى أي فرد من موظفي السكك الحديدية للحصول على مساعدة فورية.

نصائح للحفاظ على ممتلكاتك آمنة

لتجنب التوتر الناتج عن فقدان الأغراض، يرجى اتباع الملاحظات سهلة التنفيذ للسفر فيما يلي:

خصص أماكن محددة: احرص دائمًا على حفظ الأغراض المهمة في مكان واحد وآمن. على سبيل المثال، احتفظ ببطاقة هويتك في جيب مخصص بسحاب في حقيبتك، ومفاتيحك في جيب مخصص في معطفك.

قم بفحص المقعد: قبل النزول من أي مركبة، قم بإجراء فحص نهائي يشمل المقعد والأرضية ورف الأمتعة العلوي. تأكد من مقعدك والأرضية المحيطة بك ورف الأمتعة العلوي.

استخدم خاصية النسخ الاحتياطي بالصور: التقط صور سريعة لأمتعتك في المنزل وفي مقعدك أثناء السفر. يساعدك هذا السجل المرئي على التأكد مما تحمله معك.

قم بإجراء فحص نهائي للسفر: استخدم اختصار T.R.A.V.E.L. لإجراء مراجعة أخيرة قبل مغادرة أي مكان:

التذاكر والوثائق (Tickets & Documents) : بطاقة الصعود إلى الطائرة، بطاقة الهوية، معلومات الحجز

الأجهزة الإلكترونية المشحونة والشواحن(Recharged electronic devices & Chargers): الهواتف المحمولة، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، بنوك الطاقة

الإكسسوارات (Accessories): النظارات، النظارات الشمسية، الوشاح، القبعة، ساعة اليد

الأشياء الثمينة (Valuables):المحفظة، النقود، البطاقات، المجوهرات

الأغراض الأساسية (Essentials): المفاتيح، الأدوية، مرطب الشفاه، المطهر

الأمتعة والنظرة الأخيرة (Luggage & Last look): فحص نهائي للتأكد من عدم نسيان أي أغراض مثل الشواحن أو زجاجات المياه

إن الحفاظ على التنظيم واليقظة سيضمن رحلة أكثر سلاسة واسترخاءً لقضاء العطلات.